Quanto tempo levará para entregar meus produtos?
Depois de fazer seu pedido, há duas etapas iniciais.
Tempo de processamento:
Verificação do pedido, verificação de qualidade e embalagem do pedido. Todos os pedidos recebidos são então enviados aos fabricantes para envio em 24 horas. Os fabricantes e os correios processam os pedidos e isso leva cerca de 2 a 4 dias a mais.
Tempo de envio: Isto se aplica ao tempo que o item/produto leva para ser enviado do nosso armazém até o destino. O item é enviado diretamente de nossos fornecedores e levará de 12 a 20 dias para chegar aos clientes nos Estados Unidos e de 30 a 45 dias para todo o mundo.
Se já se passaram mais de 12 a 20 dias para o pedido enviado nos Estados Unidos e 45 dias para o pedido enviado para todo o mundo, entre em contato conosco para revisar o status do seu pedido. Os reembolsos serão tratados por e-mail, se necessário.
O que acontece se eu pedir mais de um item?
Poucos itens chegarão juntos, enquanto outros poderão chegar separadamente.
Posso devolver meus produtos?
Nossa política continua por 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde que seu pedido foi recebido, infelizmente não poderemos reembolsar ou trocar seus produtos.
Se o seu produto estiver nas mesmas condições em que o recebeu e também deve estar na mesma embalagem, ele está adequado para devolução. O cliente também é responsável pelas despesas de devolução. Se o seu item estiver danificado/usado ou com defeito, entre em contato conosco.
Terei que pagar alfândega em meus itens?
Isso difere de país para país. O cliente é responsável por quaisquer encargos aduaneiros que possam surgir.
O seu site é seguro para uso?
Sim absolutamente. Usamos SSL (secure socket layer) para garantir que todos os seus dados sejam codificados e mantidos seguros em todos os momentos.
Política de Envio
Nosso objetivo é oferecer a você as melhores opções de envio, não importa onde você mora. Entregamos diariamente a vários clientes em todo o mundo, com a garantia de fornecer sempre os mais altos níveis de capacidade de resposta.
O prazo de entrega da encomenda foi dividido em dois procedimentos:
Tempo de processamento:
Verificação do pedido, verificação de qualidade e embalagem do pedido. Todos os pedidos recebidos são então enviados aos fabricantes para envio em 24 horas. Os fabricantes e os correios processam os pedidos e isso leva cerca de 2 a 4 dias a mais.
Prazo de entrega:
Isto se aplica ao tempo que o item/produto leva para ser enviado do nosso armazém até o destino. O item é enviado diretamente de nossos fornecedores e levará de 12 a 20 dias para chegar aos clientes nos Estados Unidos e de 30 a 45 dias para todo o mundo.
Se já se passaram mais de 12 a 20 dias para o pedido enviado nos Estados Unidos e 45 dias para o pedido enviado para todo o mundo, entre em contato conosco para revisar o status do seu pedido. Os reembolsos serão tratados por e-mail, se necessário.
Política de devolução
Nossa política continua por 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde que seu pedido foi recebido, infelizmente não poderemos reembolsar ou trocar seus produtos.
Se o seu produto estiver nas mesmas condições em que o recebeu e também deve estar na mesma embalagem, ele está adequado para devolução. O cliente também é responsável pelas despesas de devolução. Se o seu item estiver danificado/usado ou com defeito, entre em contato conosco.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos sua devolução e examiná-la, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que seu item devolvido foi recebido. Além disso, também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você aprovar, seu reembolso será processado e seu pagamento será automaticamente transferido para seu cartão de crédito dentro de alguns dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique primeiro sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu fundo seja oficialmente publicado.
Em segundo lugar, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja encaminhado.
Se depois de fazer tudo isso você ainda não recebeu seu pagamento, entre em contato conosco.
Item de venda (se aplicável)
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados; infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)
Substituímos apenas itens danificados ou com defeito. Caso queira trocá-lo pelo mesmo item, entre em contato conosco.
Presentes
Se o item foi marcado como presente no momento da compra e for enviado diretamente para você, você receberá um crédito-presente no valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um vale-presente será enviado a você por e-mail.
Fora isso, se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se o presenteador tiver enviado o pedido para si mesmo para entregá-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele será notificado sobre a devolução .
Envio
Se desejar devolver o seu produto, entre em contato conosco.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Infelizmente, os custos de envio não são reembolsáveis.
O tempo pode variar para a troca do seu produto pois depende de onde você mora.
Se você estiver enviando produtos enormes ou de alto valor, considere um serviço de remessa rastreável ou seguro de remessa. Não garantimos se receberemos seu item devolvido ou não.